Такая активность позволяет привлечь траффик ТЦ (ВУЗа) дистанционно и привести его в Кофейню

Размещать в постах можно:
- информацию о новинках
- информацию об акциях, мероприятиях, розыгрышах в кофейне
- розыгрыши купонов, стикеров резидента, новинок

Гайд по размещению постов в соц. сетях ТЦ / ВУЗа

В первый месяц работы Кофейни управляющий организует 3 поста (включая тему открытия Кофейни)
В каждый последующий - 4 поста (еженедельно)

Студенты и школьники - это уникальная группа резидентов:
- они учатся 6 дней в неделю на протяжении минимум 4 лет - и все это время они могут оставаться с нами
- они молодые, активные и следуют трендам - это мощная движущая сила в рамках активности на адресе, розыгрышей в Кофейне
- они социальны, и, если отправить им информацию об особой цене для студентов, она стремительно разлетается среди всех студентов
- каждый год появляются новые студенты и новые потенциальные резиденты

Приятный бонус: студенты - потенциальные сотрудники, поэтому, при необходимости, можно размещать для них посты с вакансией

Главное - поддерживать взаимодействие с ними на постоянной основе, участвуя в мероприятиях от проф.союзов и размещаясь как в самих ВУЗах и школах, так и рассылая нативные сообщения с информацией о новинках и спец. предложениях через чаты групп и активистов

Лайфхак: отправь своим сотрудникам-студентам пост о новинках и попроси их переслать эту информацию в чат группы или курса!

В первый месяц работы Кофейни управляющий собирает базу из 20 онлайн и оффлайн точек контакта
В каждый последующий - +5 точек контакта

Тем, кто живет и работает рядом с локацией, удобно приходить в Кофейню на завтрак по утрам или ужин после работы, а также - в выходные

Поэтому управляющий:
- находит контакты жителей комплексов, через которые можно попасть во внутренние чаты жильцов
- связывается с УК БЦ для размещения в лифтах или на информационных стендах

В первый месяц работы Кофейни управляющий собирает базу из 12 онлайн и оффлайн точек контакта
В каждый последующий - +5 точек контакта

Рядом с локациями располагаются различны организации: спортивные центры, филармонии, театры, выставочные центры и так далее

В них есть как сотрудники, которые являются потенциальными резидентами, так и посетители, которые могут узнавать о новинках в Кофейне через физические размещения.

Например, в спортивных центрах есть группы (часто детские), участники которых ходят туда несколько раз в неделю, а после могут приходить в Кофейню, являясь резидентами. У их родителей есть время на отдых во время занятия - зная о существовании Кофейни и ее спец. предложениях, они будут приходить в нее

Поэтому управляющий связывается с представителем организации и договаривается на размещение

В первый месяц работы Кофейни управляющий собирает базу из 5 онлайн и оффлайн точек контакта
В каждый последующий - +3 точки контакта

Как мы уже писали, у маркетингового отдела ТЦ всегда есть контент-план и план мероприятий на месяц вперед - для управляющего это отличная возможность привлечь больше гостевого трафика в Кофейню и сделать больше выручки

Для этого управляющий договаривается с маркетинговым отделом ТЦ на участие в мероприятиях

Помимо этого важно подготовить Кофейню к большему потоку: увеличить заявку на витрину, усилить состав команды

Количество таких касаний в месяц привязано к количеству мероприятий в ТЦ

Кофейням, где есть посадка, дополнительную выручку дают брони

Брони - это мероприятия, организованные гостями на территории Кофейни

Мероприятия, подходящие Кофейне по формату:

- арт-вечеринки
- разговорные клубы
- книжные клубы
- бизнес встречи
- настольные игры

На что обращать внимание:
- брони не должны быть шумными и нарушать комфорт других гостей
- если есть бронь на большое количество гостей (например, 10-15 человек), следует увеличить заявку на витрину

Как и где искать брони:

- найти соц. сети: творческих групп, книжных клубов, клубов по изучению иностранных языков и так далее
- предложить им проводить занятия в атмосферном и эстетичном пространстве - вашей Кофейне, отправить фото пространства
- рассказать об особой цене резидента для посетителей мероприятия и организаторов

Продвинутый уровень:

Если получилось наладить контакт с крупной организацией, которая дает хороший буст по выручке, благодаря проведению мероприятий -> управляющий распространяет взаимодействие с такой организацией на соц. сети и предлагает организаторам разыгрывать купоны или новинки среди посетителей

Механика:
1. В начале мероприятия посетителям рассказывают о розыгрыше: за самую эстетичную / атмосферную публикацию в сторис / посте (с фото / видео и отметкой аккаунта @duoekb)
2. Управляющий передает приз организаторам
3. В конце мероприятия организатор дарит приз победителю

Кофейня получает новую аудиторию + сарафанное радио, организатор повышает лояльность своей аудитории за счет интерактива, посетитель получает приятный бонус - все в выигрыше!

Количество броней в первый месяц после открытия - 10
В каждый последующий месяц - 30-40